E-ticaret danışmanlık hizmetinden bahsetmeden önce e-ticaret yazılımlarının ne olduğuna bir bakalım. E-ticaret yazılımları, firmaların ürün veya hizmetlerini potansiyel müşteri olan tüketicilerle buluşturarak ilgili ürün veya hizmet gamını pazarlayabildikleri platformlardır.
Detaylı ‘Ürün Bilgileri ve Görselleri’: Pazarlamak istediğiniz ürün veya hizmet ile ilgili görsel ve yazılı içerik alanı olan alt bölümler, doyurucu bilgilerle doldurulmalı. Böylece müşteriye güven vermiş olursunuz ve detaylandırılmış bilgilerle müşteriler tarafından gelecek olası iade durumlarını azaltmış olursunuz.
Gelişmiş ‘Site İçi Arama’: Araştırmalara göre gelişmiş site içi arama butonu olan web sitelerin, ‘bounce rate’ (hemen çıkma) oranı daha düşük oluyor. Bu şekilde potansiyel müşteri, web sitede yer alan binlerce ürün arasından ulaşmak istediği ürüne, hızlı ve zahmetsiz bir şekilde ulaşmış oluyor.
Kullanıcı Deneyimi Odaklı ‘Ürün Kategorilendirmesi’: Ayrıntılı bir şekilde kullanıcı deneyimine odaklanılarak yapılan ürün kategorilendirmesi, müşterinin web site deneyimini iyileştirir. Böylece kullanıcı, web sitede daha çok vakit geçirir ve daha fazla dönüşüm elde edilmiş olunur.